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PRODUCTOS
Los productos se presentarán con una ficha donde se indicarán las características principales (imagen, y precio de venta en jazzpelu.com. El IVA estará incluido en el precio. Las descripciones que ofrecemos de los productos es la facilitada por los proveedores a jazzpelu.com y serán expuestas meramente a título informativo. La disponibilidad de los productos está limitada al fin de existencias en nuestro almacén, independientemente del estado de disponibilidad que aparezca en la web.
Cada usuario de jazzpelu.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para el pago de los costes que deriven de la compra. Los gastos de envío no van incluidos en los precios de nuestros productos.
Al aceptar la compra el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales.

HACER COMPRA
La compra la puede hacer por teléfono dándonos las referencias de los artículos, o bien a través de internet incluyendo productos en la cesta de la compra. Para otras formas de pago paypal o transferencia bancaria, el pedido ha de hacerse necesariamente por la página web para no facilitar datos de tarjeta, códigos o número de cuenta por teléfono. 
Una vez incluidos los productos en la cesta de la compra debe darle al botón "Ver Compra". Tan sólo tiene que rellenar los datos del formulario y enviarlo. Si ya está registrado/a basta con indicar las claves de acceso.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES
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Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.
Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.
Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. 
Retraso o no recepción por parte del cliente de la confirmación del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electrónico que use el cliente para conectarse.
Accesos no autorizados a los sistemas de jazzpelu.com que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores. 
Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de la jazzpelu.com, o sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.
En cualquier caso, jazzpelu.com se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío a España serán de 3,99 Euros hasta los 2Kg. (Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar tarifas)

Los gastos de envío a Portugal serán de 9,99 Euros hasta los 2Kg.

PRECIOS Y TASAS
El precio de los productos ofrecidos en jazzpelu.com están indicados en Euros, IVA INCLUIDO.
Al precio que figure en la tienda se le añadirán los gastos de envío. Estos gastos dependerán de las tarifas de otras empresas y se indican siempre por separado antes de la formalización del pedido, de forma que los clientes puedan conocerlos previamente al confirmar su compra.
jazzpelu.com se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas existentes en el momento de la validación de su compra.

EL PAGO
Podrá elegir entre 4 formas de pago:
Contado: Acudiendo a nuestro establecimiento físico en Barcelona.

Tarjeta de crédito: Pago on line
PayPal: Pago on line inmediato. Es imprescindible que la dirección de envío coincida con la dirección de envío registrada en su cuenta de paypal. Sólo enviamos el pedido a direcciones registradas en paypal.
Transferencia Bancaria: Realizado su pedido, le daremos los datos bancarios para que pueda hacer la transferencia. Tenga en cuenta que no se hace reserva de productos hasta que no se completa el pago. Si en el momento del pago se han agotado algunas referencias se lo comunicaremos por email o teléfono para reintegrarle el importe que pago e indicarle las nuevas condiciones de envio.

ANULACIONES
En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder o salir de la página y su pedido no se hará efectivo.
El cliente también puede cancelar los artículos de un pedido eliminándolos de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido.
Una vez confirmada la compra, el cliente podrá anular ésta mediante un correo electrónico o teléfono sin que le ocasione coste alguno. Esta anulación la podrá realizar mediante cualquiera de los canales de atención al cliente, vía telefónica o email. Para ello deberá indicar el número del pedido e indicar su voluntad de anularlo. Preferiblemente lo antes posible para evitar dar salida al pedido.
Si el pedido aún no ha salido de nuestros almacenes, la anulación del pedido no supondrá ningún gasto. En caso de que el producto haya salido del almacén de Jazz Pelu, el cliente deberá abonar los gastos de envío.

GARANTÍA
Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Cuando reciba su pedido y no quede satisfecho, dispone de un plazo máximo de siete días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del pedido.

POLITICA DE DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para realizar la devolución. El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
No podemos hacernos responsables de los envíos confiscados por aduanas u otras entidades similares.
La devolución del importe se realizará por el mismo medio por el que se efectuó el pago, en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del producto en nuestros almacenes. En pedidos que se hayan pagado mediante transferencia o ingreso en cuenta, la devolución se realizará a un número de cuenta que deberás indicarnos.
Cambios
No se admiten cambios de productos.

HORARIO COMERCIAL
El horario del servicio al cliente está disponible tal como se define en la página de contacto de esta Web.


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